Politique de Retour et de livraison CYEL
Chez CYEL, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous comprenons que parfois, des retours ou des échanges sont nécessaires. Voici notre politique de retour pour vous guider dans le processus.
Délai de Retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner ou échanger des lunettes de soleil CYEL. Veuillez noter que le produit doit être dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine.
Comment Initier un RetourPour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle via : contact@cyeloriginals.com . Notre équipe vous guidera à travers le processus de retour, vous fournira un numéro de retour, et vous expliquera la manière de renvoyer le produit.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de la part de CYEL. Les articles retournés doivent être correctement emballés et assurés pour le transport. CYEL n’est pas responsable des articles endommagés ou perdus lors du retour.
Remboursement ou Échange
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande. Si le retour est approuvé, vous avez le choix entre un remboursement intégral du montant de l’achat ou un échange contre un produit de valeur équivalente. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.
**Politique de Livraison CYEL**
Chez CYEL, nous nous engageons à fournir une expérience de livraison fiable et satisfaisante pour nos clients. Notre politique de livraison est conçue pour garantir que vous receviez vos lunettes de soleil CYEL de la manière la plus pratique et sécurisée possible.
Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des options d’expédition que vous choisissez. Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Vous trouverez les estimations de livraison spécifiques lors de la commande et dans la confirmation de commande.
Expédition Internationale
CYEL propose une livraison internationale pour satisfaire nos clients du monde entier. Veuillez noter que les délais de livraison internationale peuvent varier en fonction des destinations.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’emplacement de livraison, du poids du colis, et de la méthode d’expédition que vous choisissez. Vous trouverez les détails des frais de livraison lors du processus de commande.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est fourni pour que vous puissiez suivre le statut de votre livraison en temps réel.
Livraison Sécurisée
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos lunettes de soleil CYEL pendant le transport. Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour éviter tout dommage pendant le transport.
Service Clientèle
Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à vos questions et vous fournir toute l’assistance nécessaire en matière de livraison. Pour toute question, veuillez nous contacter via contact@cyeloriginals.com .
Chez CYEL, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de livraison optimale, car votre satisfaction est notre priorité.